关于 JLG CLEARSKY 远程信息处理系统的 5 个问题解答

自首次推出以来，JLG ClearSky 远程信息处理解决方案的新特性和能力的开发 一直基于客户反馈，这使我们能够以经济高效的解决方案提供更有针对性、更有意义的数据。

例如，过去，远程信息处理提供更多来自内燃机机器的数据点，但如今，JLG 的 ClearSky API 还提供有关电气设备的大量信息。这为更多客户使用我们的程序提供了机会。 

此外，ClearSky 现已提供新的数据参数，让我们的客户能够更深入地了解设备的运行情况，不仅了解设备所在位置，还了解设备使用情况。这样，他们就能够根据可用的相关信息对我们的产品做出明智的决策。 此外，ClearSky 系统未来的增强功能将继续让客户更直观地浏览，并让他们更高效地使用数据来主动管理和维护他们的车队。 

让我们仔细看看 JLG 的远程信息处理产品，并回答一些关于 ClearSky 系统最常见的问题……

1. ClearSky 与用户共享的主要信息类型有哪些？

ClearSky 远程信息处理系统可以提供许多机器系统的高级或有限详细信息。租赁公司最常访问 JLG 系统的关键信息类型包括：

• 有助于服务规划并减少现场技术人员停机时间的位置
• 故障代码可让机器更快地重新出租
• 机器小时数可帮助计费并了解何时维修机器
• 电池状态
• 机器利用率
• 设置地理围栏/时间围栏以保护投资并接收机器使用情况通知（离开特定区域或在指定时间之前/之后使用）
• 安排维护

这里需要注意的是，用于管理设备的远程信息处理解决方案不仅适用于租赁公司，甚至不适用于车队经理。我们还看到设备用户（包括高空作业平台操作员）经常使用 ClearSky 远程信息处理系统中的某些功能来：

• 规划现场访问和租赁服务，例如设备交付
• 在作业现场快速定位特定机器
• 快速查看故障代码
• 安排维护任务

2. ClearSky 是否帮助租赁公司向客户收费？如果是，如何帮助？

租赁公司能够通过 ClearSky 系统挖掘有关租赁设备的重要信息，包括机器小时数和日常使用情况，该系统可以与客户的企业资源规划 (ERP) 软件集成，实现无缝车队管理，包括计费和发票任务。3 

. ClearSky 如何帮助用户进行预防性和预测性维护？

通过 JLG 的 ClearSky 系统访问机器数据，用户可以更准确地管理机器的预防性服务需求，这是一种介于被动维护和预测性维护之间的主动设备维护方法，可防止意外故障。例如，远程信息处理用户可以使用该系统根据设备的需求来规划以下方面的任务： 

• 维护计划
• 运行状况——机器的年龄以及工作现场的当前状况
• 使用情况——当机器达到指定点时触发的任务，例如使用时间、行驶里程、恶劣的工作条件以及设备在一天内多个班次使用时

通过 ClearSky 访问实际资产利用率指标（包括发动机小时数），可以帮助租赁公司根据设备时间表指示机器是否需要维护，从而避免不必要的现场服务电话。 

用户还可以使用 JLG 的 ClearSky 远程信息处理程序以及 JLG 的 Mobile Analyzer 诊断工具进行预测性维护。这两种解决方案都使用来自设备的实时数据来监控机器的健康状况，并在问题发生之前提醒用户。例如，借助远程信息处理，租赁公司的车队经理可以知道机器的电池何时需要充电，或者过滤器是否堵塞或油箱中的水是否太多——这些都是设备租赁中每天都会出现的常见挑战，可以通过 ClearSky 或远程分析器访问机器数据来缓解。

而且，这些数字解决方案还可以在设备操作员还未察觉之前就向租赁公司的车队经理发出未来问题的警报。通过这两种 JLG 系统，技术人员将收到警报，告知他们具体问题。这降低了维修成本，因为技术人员可以带着正确的零件和工具到达指定部件，甚至可能消除一些维修需求。4.

有时，远程信息处理用户会说他们有时会被太多数据淹没。ClearSky 是否能帮助他们找出对他们的运营来说最好和最重要的事情？如何做到？

从历史上看，那些提到被太多数据淹没的客户只能通过 API 数据馈送来访问信息。为了缓解这一挑战，JLG 的 ClearSky 解决方案更进一步，为客户提供了一种通过远程信息处理门户访问数据的方法，使他们能够管理数据，并通过包括设备维护页面、包括机器位置、地理围栏和故障代码报告的地图的仪表板，优先处理他们最想查看的信息。5 

. 过去，用户常常觉得他们买不起远程信息处理系统。这项技术现在更便宜了吗？

尽管远程信息处理技术已存在 20 多年，但在过去几年中，该技术的成本已大幅下降，包括机器所需的硬件、收集和分析数据所需的软件以及用于随时随地访问信息的门户或应用程序——即使在远程工作现场。 

像 JLG 这样的 OEM 在这方面发挥了巨大作用。例如，JLG 提供工厂安装的远程信息处理设备，这些设备与新生产型号的机器形状相吻合，还为目前在场的机器提供改装套件。这为我们的客户（尤其是小型租赁公司）提供了极大的便利，过去他们不得不评估、选择和安装自己的远程信息处理解决方案，或者在售后雇人来做这些事情。现在有了 OEM 提供的远程信息处理，JLG 客户只需连接资产，然后通过移动设备或计算机访问数据即可。

要了解有关 JLG ClearSky 远程信息处理产品优势的更多信息，请单击此处。