科士达中标金税工程UPS保外服务超级大单

科士达中标金税工程UPS保外服务超级大单 ：

2005年12月27日，被誉为“国内UPS行业服务第一标”的国税世行和金税工程二十二省项目UPS保外服务项目招标，在各大实力厂商的激烈角逐中尘埃落定，项目合作协议在国家税务总局集中采购中心正式签定。根据协议内容，本项目的中标方，国内最大的UPS供应商—科士达科技发展有限公司将为国税系统分布在20多个省，近300个地市的数百台20KVA-45KVA中大功率UPS设备提供长达5年的续保服务，合同金额近千万元。

    随着税务信息化向纵深推进，各类实时应用系统对网络不间断运行的要求越来越高，作为税务信息化的基础电力保障设施，UPS不间断电源担负着无容置疑的重要作用。尤其是本次招标的中大功率UPS，均安装在各省、地市国税局信息中心，更承担着国税系统全国网络骨干接点神经中枢数据中心电源保障任务。因此，面对分布全国各地数百个数据中心、不同品牌，且经过数年在线运行因而已进入故障相对高发期的UPS设备的保外维护服务，国家税务总局评标专家团从企业综合实力、服务网点分布、技术支持力量、服务流程、备品备件支援体系、同类大型维保项目经验、本项目服务方案、服务成本等多个考评角度，对参与本项目投标的各家UPS实力厂商进行了详尽全面的考察和慎重评估。最终，国内最大的UPS供应商—科士达科技发展有限公司凭借绝对领先的综合优势得到评标专家团的一致认可，顺利中标。

    科士达作为中国大陆本土规模最大的UPS供应商，不仅销量连续5年稳居国内品牌第一位，并且于2000年在业内率先建立起以“全国客户服务中心－大区技术支持中心—省区售后服务中心—地区授权维护服务站”为架构的覆盖广泛、布局合理、贴近用户的四级服务体系。除广泛的服务网点分布外，科士达还在800免费咨询热线的基础上组建企业呼叫中心，为全国各地用户提供远程技术支持。正是凭借多年产品和服务优势，科士达近年来一方面在包括政府十二金工程、金融电子化、中石化全国加油IC卡项目、教育部西部大学校园网、全国农村中小学远程教育工程、全国农村党员远程教育工程、国家新一代天气雷达网等众多全国重点项目相继中标，并在CCID、计世资讯等知名调研机构的第三方历年大型用户满意度调查中多次蝉联“最佳服务承诺兑现企业”、“UPS服务满意度金奖”、“UPS服务满意度第一”等权威服务奖项桂冠。另一方面，基于对UPS服务外包市场发展趋势的判断，科士达从战略高度出发，通过系统培训全面提升区域核心渠道伙伴的服务能力，协助渠道伙伴积极开拓区域内的UPS外包服务市场。经过近几年的努力，无论是在全国大型行业系统，还是在区域的UPS外包服务市场上，科士达均积累了丰富经验，从而能够在本项目的招标中一路领先最终一举中标，可以说此次中标不仅是国税总局对科士达综合实力的肯定，在某种意义上，也是科士达近几年积极探索服务外包市场的努力得到的丰厚回报。

    根据《2005中国IT服务市场综合分析报告》，截止到2005年底，中国IT外包市场总体规模将达到21.2亿元，虽然目前在中国IT专业服务整体市场当中，IT外包服务只占有6.8%的分额，但预测2004－2009年的复合增长率将达到37.52%，国内的IT外包服务市场已开始进入迅速成长期，在此背景下，作为计算机重要外设之一的UPS不间断电源保外维保服务近年来也出现快速增长趋势。科士达国内营销总监陈叶挺表示，本次招标的国税总局全国UPS保外服务项目，不仅是对UPS行业内各主力品牌服务实力的一次大阅兵,更揭开了UPS市场大型行业系统全国性服务外包的序幕，具有巨大的行业标志性意义，将对加速UPS不间断电源设备外包服务市场的形成、业内服务的标准化，以及各主流品牌间在服务领域竞合关系的形成等多方面产生积极的推动作用。